口座照会・振込み融資の手続き・利用限度額の増額・カードや商品の切り替え等、来店不要でさまざまなサービスを利用することができます。携帯電話からでもパソコンのインターネット使用同様に、会員サービスを受けることができます。返済期日などを事前にメールで知らせる会員専用の｢aiメール｣なども、月1回〜2回のペースで無料配信されています。また、アイフルでは顧客のプライバシーに配慮して、利用明細書にはアイフルの社名の入っていない封筒を使用しています。合わせて「家計管理診断」や「消費行動診断」を利用することにより、利用者に無理のない返済計画を立てることができるように提案しています。